Sí, si se trata de un producto estándar disponible en nuestra tienda, dispones de 14 días para devolverlo sin necesidad de indicar el motivo. Los espejos fabricados por encargo no pueden devolverse.

Para acordar los detalles de la devolución, ponte en contacto con nuestro departamento de ventas por correo electrónico: info@rukeespejos.es.

Envía un correo electrónico a info@rukeespejos.es, nuestros asesores están disponibles para ayudarte.

Sentimos mucho si su espejo ha llegado dañado. Hacemos todo lo posible para garantizar que los paquetes estén debidamente protegidos, pero a veces pueden producirse daños durante el transporte.

En este caso, por favor

1. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente, en las 24 horas siguientes a la recepción del paquete.

2. Notifique la rotura a través del Formulario de reclamación.

Una vez que hayamos recibido su informe, nos pondremos rápidamente en contacto con usted y le ofreceremos una solución, normalmente una sustitución o un reembolso.

Nos comprometemos a que quede completamente satisfecho con su compra – nos aseguraremos de que todo vaya bien y sin problemas.

Todos los paquetes se envían a través de las empresas de mensajería DPD o Schenker. El envío mediante mensajero garantiza que el paquete será entregado en un plazo de 48 horas desde su despacho.

Los espejos se entregan cuidadosamente empaquetados en cajas con un relleno resistente. Protegemos tanto los bordes del espejo como los espacios entre el espejo y el embalaje. Gracias al uso de un doble embalaje, los daños durante el transporte son prácticamente inexistentes.

Tu envío estará asegurado, pero recuerda revisar el contenido del paquete dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

El plazo de realización de cada pedido depende del tipo de producto seleccionado y se especifica en la página de cada artículo. Es importante destacar que todos nuestros productos se fabrican por encargo, lo que implica un enfoque individualizado en el proceso de producción de cada unidad. Debido a la complejidad de los procesos de fabricación y nuestro compromiso con la más alta calidad, el plazo de realización puede estar sujeto a cambios.

Además, para mantener los más altos estándares de trabajo y un estricto control de calidad, en casos excepcionales puede ser necesario volver a fabricar el producto, lo que podría extender el tiempo de entrega. Estos factores están fuera de nuestro control directo, pero garantizamos que hacemos todo lo posible para que el producto sea entregado en el plazo acordado.

Si tienes preguntas adicionales sobre el tiempo de realización del pedido o necesitas información más detallada, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que quedes completamente satisfecho con nuestros servicios.

La elección de la tecnología de espejos adecuada depende del lugar de instalación y del efecto de iluminación que desee conseguir. Ofrecemos tres variantes que se diferencian por el nivel de estanqueidad y la intensidad de la iluminación:

🔹 ECO (IP20)
Tecnología abierta – ideal para habitaciones con poca humedad (por ejemplo, dormitorio, pasillo).
La luz se difunde suavemente alrededor de la superficie del espejo y penetra sutilmente a través del arenado.
Es una opción económica con luz suave y decorativa.

🔹 BASIC (IP44)
Tecnología cerrada – funcionará bien en un cuarto de baño estándar.
La iluminación está alojada en una cubierta especial que mejora su potencia y enfoque.
Es una buena opción si quieres una luz práctica pero agradable.

🔹 PREMIUM (IP65)
El nivel más alto de impermeabilidad – recomendado para baños modernos y zonas con mucha humedad.
Diseño innovador que proporciona una iluminación excepcionalmente intensa y uniforme.
Sólo disponible en modelos de tamaño estándar.

En nuestra gama encontrará dos kits de montaje, ambos diseñados para que el montaje de un retrovisor sea lo más sencillo y seguro posible. Se diferencian en la gama de extras, por lo que merece la pena elegir uno que se adapte a tus necesidades:

🔧 Smart Fix

Este es el kit ideal si ya tienes las herramientas básicas y planeas montar dos. Contiene todo lo que necesitas para fijar de forma segura tu espejo:

ganchos universales,

un cubo eléctrico IP44,

protección para los bordes del espejo.

🛠️ Smart Fix Pro

Si piensa montar el espejo usted mismo o quiere tenerlo todo a mano nada más desembalarlo, esta es la opción para usted. En el set encontrará:

ganchos universales,

un cubo eléctrico IP44,

una protección para el borde del espejo,

una plantilla de instalación con nivel de burbuja,
un juego de brocas, es decir, todo lo necesario para montar el espejo con precisión y sin estrés, incluso sin ayuda adicional.

Si ha detectado un defecto en un producto adquirido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Puede hacerlo a través del formulario de reclamación disponible en nuestro sitio web: seleccione el asunto «Reclamación» y rellene los campos obligatorios.

Una vez hayamos recibido su reclamación, nos pondremos en contacto con usted para informarle de los pasos a seguir. Nos importa su satisfacción, por eso tratamos cada reclamación de forma individual.

Los marcos de nuestros espejos LED suelen tener entre 0,6 y 6 cm de ancho, según el diseño y la tecnología de retroiluminación. En el caso de los espejos con iluminación perimetral total, la luz sale por debajo de la lámina de cristal. En los modelos más decorativos, la anchura del marco puede ser mayor, lo que confiere al espejo un carácter distintivo. La información sobre el grosor exacto se incluye siempre en la descripción del producto.

La distancia del espejo a la pared depende del modelo concreto, pero en la mayoría de los casos es de entre 2 y 3,5 cm. Los espejos LED se montan sobre soportes que garantizan una fijación sólida y ocultan estéticamente los cables. Esta forma de montaje hace que el espejo tenga un aspecto moderno y sobresalga suavemente de la pared, creando el efecto de «flotar» elegantemente en el espacio.

El cable de alimentación estándar sale por la parte trasera del retrovisor, en el centro apuntando ligeramente hacia arriba (visto desde la parte delantera del retrovisor). La ubicación exacta puede variar de un modelo a otro. Si lo desea, también es posible pedir el espejo con el cable en la ubicación deseada – por favor, póngase en contacto con nosotros antes de comprar.

Puedes realizar tu pedido de manera sencilla utilizando una de las siguientes opciones:

Tienda online: Entra en nuestra página web, elige el producto que te interesa, añádelo al carrito y continúa con el proceso de compra proporcionando los datos necesarios para el envío y la factura.

Pedido por correo electrónico: Envía tu pedido directamente a info@rukeespejos.eu. Indica toda la información necesaria, como las dimensiones del espejo (ancho x alto, en cm), tipo de interruptor, tono de luz, dirección de envío, número de teléfono y detalles del espejo elegido.

Tras realizar el pedido, recibirás una confirmación o una factura proforma para que puedas revisar todos los detalles de la transacción.

Sí, estamos abiertos a pedidos personalizados. Todos nuestros espejos se fabrican por encargo, lo que significa que podemos adaptar la forma, el tamaño, el color o incluso crear un espejo según tu propio diseño.

Para obtener más información y recibir un presupuesto personalizado, contáctanos por correo electrónico a: info@rukeespejos.es.

Los cristales Pure Clear se caracterizan por un contenido reducido de hierro, lo que elimina el tono verdoso habitual. Ofrecen una mayor transmisión de luz, mayor resistencia a la corrosión en los bordes y en puntos específicos, lo que garantiza un reflejo más claro y una mayor durabilidad.

La mayoría de los marcos están fabricados con tableros MDF resistentes al agua, sometidos a un proceso de tratamiento en varias etapas. El marco no tiene uniones visibles, lo que lo hace duradero y apto para su uso en baños.

También disponemos de marcos de aluminio.